Samurai

Si necesita cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible dentro de las 24 horas. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que podamos cancelar o modificar su pedido si ya ha sido procesado.

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso. Aprende más.

Ofrecemos una garantía de un año en nuestros productos. Si tiene algún problema con su sable dentro del primer año de haber recibido su pedido, repararemos o reemplazaremos su sable sin cargo. Si su período de garantía vence, aún recibiremos nuestras piezas para repararlas a un costo aparte.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega . Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar. La devolución debe incluir todos los materiales que vinieron con el envío original, incluido el producto, la herramienta, el manual de instrucciones y el empaque. También necesitará el recibo o comprobante de compra, su número de pedido u otra información. Puede devolver su(s) producto(s) a nuestros almacenes en los Estados Unidos.